SERVICIO DE APOYO INTEGRAL (SAI)

El Servicio de Apoyo Integral –SAI- para la modalidad de educación virtual, ha sido diseñado para facilitar y estimular la participación activa y la integración eficaz del estudiante y profesor tutor en la vida universitaria contribuyendo así a su desarrollo personal y social para el desarrollo humano, la calidad de vida y la construcción de comunidad, mediante un acompañamiento y apoyo permanentes.

Consejería académica

Acompañamiento y orientación académica que busca facilitar la apropiación de la modalidad y el acceso a los servicios institucionales.

Sistema de solicitudes

Atención de solicitudes
Atención y soporte técnico, académico y administrativo.

Servicio de apoyo integral

SIAT

Gestión de novedades
Fomento de la permanencia, la inclusión, la formación integral y la graduación de estudiantes.

Bienestar en linea

Promoción del desarrollo personal y social para el desarrollo hurmano, la calidad de vida, y la construcción de comunidad, mediante servicios web

Líneas de servicio y atención

Celular

(+57) 321 8142306

Conmutador

(57)(6) 8933050 - Ext: 3800

La Unidad Institucional de Educación a Distancia y Virtual brinda permanentemente a estudiantes, profesores tutores y administrativos, asesoría y soporte, mediante los siguientes medios:

| Servicios estudiantiles

Consejería Académica: Acompañamiento y Orientación

El servicio de Consejería Académica brinda acompañamiento y orientación tanto al estudiante como al profesor tutor para facilitarles la apropiación de la modalidad a distancia o virtual en el marco del Modelo Pedagógico Personalizante y Liberador de la UCM.

Superación de dificultades académicas

Motivación en cumplimiento de actividades

Promoción de acceso a servicios

Soporte en el uso efectivo de la plataforma

Estrategias de acompañamiento

Plan de acompañamiento

Enfocado en la adaptación para nuevos estudiantes. Coordinado por la UIEDV, Vicerrectoría de Bienestar y la dirección del programa.

Orientación pedagógica

Fortalece la calidad académica mediante el Centro de Enseñanza y el Sistema de Apoyo OnLine.

Inducción a la modalidad

Espacio de primer encuentro liderado por la Vicerrectoría de Bienestar. Accede a través de la sección de recursos complementarios.

| Sistema de Solicitudes

Para el desarrollo de los procesos de capacitación y formación de profesores o de personal administrativo, el director de programa solicitará a través del sistema de solicitudes o a través del Sistema de Gestión Documental, la respectiva capacitación.

"En concordancia con el procedimiento DOC-P23: Capacitación en Plataformas Tecnológicas Educativas, que se encuentra determinado en el proceso misional de docencia: Gestión de la educación a distancia y virtual, del SIG."

SIAT

Sistema de Información de Alertas Tempranas 

Por medio de este sistema se gestionan las novedades sobre posibles riesgos que afectan la permanencia estudiantil promoviendo la adopción de estrategias y mecanismos para propender por la inclusión, la formación integral, la permanencia y graduación de los estudiantes. 

Si requiere asesoría académica, puede comunicarse a través del siguiente correo electrónicodebe enviar un mensaje a: